Auteur: Raoul Lucas Date: 04/04/2025

<aside> 📌 Cette documentation présente l’installation, la configuration et l’utilisation de 3CX Free pour la gestion des appels VoIP via deux téléphones SIP : un SIP T54W et un SIP T53. Elle inclut également les étapes nécessaires pour permettre les appels vers l'extérieur.

3CX est une solution de téléphonie IP open-source qui permet de gérer efficacement les communications d'entreprise. Avec la possibilité d'intégrer des téléphones SIP, 3CX fournit une solution flexible et évolutive pour les appels internes et externes.

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📞 Installation et configuration de 3CX Free

Nous avons choisi la version gratuite de 3CX, car l'entreprise compte moins de 10 salariés et souhaite installer seulement deux téléphones. La version gratuite permet de gérer jusqu'à 10 utilisateurs sans nécessiter de licence payante, ce qui correspond parfaitement aux besoins de l'entreprise.

3CX est une solution de téléphonie IP qui permet de gérer les appels internes et externes via Internet, offrant une plateforme centralisée pour la gestion des communications. Elle inclut des fonctionnalités telles que la gestion des extensions, la messagerie vocale, la gestion des appels sortants et entrants, ainsi que l'intégration avec d'autres services VoIP. Cette solution flexible et évolutive est idéale pour les entreprises en croissance, tout en étant économique pour des structures de taille modeste.

Prérequis

Matériel requis

• Téléphones SIP :
  • SIP T54W et SIP T53 : Ces téléphones SIP sont utilisés pour la gestion des appels internes et externes. Ils supportent les fonctionnalités de base et avancées de la VoIP, comme les appels internes, externes, la messagerie vocale et les contacts.
• Switch PoE (Power over Ethernet) :
  • Un Switch PoE pour fournir à la fois l'alimentation et la connectivité réseau aux téléphones SIP. Cela permet de simplifier le câblage en évitant l’utilisation de prises électriques supplémentaires pour les téléphones.
• Borne Wi-Fi :
  • Une borne Wi-Fi, utilisée pour tester les appels depuis un réseau Wi-Fi différent, en simulant un environnement de travail avec des appareils mobiles connectés via Wi-Fi.

Logiciels requis

• 3CX Free :
  • Assurez-vous de disposer d'un accès à l'interface d'administration via un navigateur.
• Fournisseur SIP ou Trunk VoIP :
  • Un fournisseur SIP ou un SIP Trunk est nécessaire pour pouvoir passer des appels externes (vers l'extérieur du réseau local, vers des numéros fixes ou mobiles). Ce service permet d'effectuer des appels en dehors de l'entreprise.

Création du 3CX Free

Tout d'abord, une fois que le compte est créé, vous pouvez ajouter un système 3CX. Pour cela, il suffit de cliquer sur "Ajouter une version d'essai". Cette étape permet de commencer la configuration du système de téléphonie 3CX en utilisant une licence d'essai, ce qui vous donne l'accès aux fonctionnalités du système sans engagement initial.